En quoi consiste la marque Qualité Tourisme ?
Créée par le Ministère de l’Economie, des Finances et de la Relance, la marque d’Etat Qualité TourismeTM s’adresse à l’ensemble des professionnels du tourisme en France : hébergements, bars, cafés et restaurants, sites et activités de loisirs, commerces, VTC, agences locatives, offices de tourisme, ports de plaisance… Elle permet de mettre en avant la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
En ce qui concerne les offices du tourisme, les critères de qualité de l’accueil reposent sur des espaces soignés, une information claire, des conseils pertinents, des services adaptés, une communication digitale efficace et une organisation interne structurée. L’Office de tourisme du Grand Sancerrois avait obtenu la note de 93,17% en 2024.
Un argument de choix pour les visiteurs
Cette reconnaissance permet aux touristes et aux partenaires de choisir des établissements offrant des prestations de qualité.
En effet, à travers ce label, les professionnels du tourisme s’engagent à respecter un certains nombre de critères : réserver un accueil chaleureux aux touristes, être attentif à leurs demandes, maîtriser des langues étrangères, offrir des prestations personnalisées, fournir une information claire et précise, prendre en compte les avis des clients, recevoir les touristes et partenaires dans un établissement propre et confortable…
L’Office de tourisme du Grand Sancerrois s’engage
Partenaire labellisé Qualité TourismeTM : La Maison des Sancerre
La démarche Destination d’Excellence™
“Notre établissement est engagé dans la démarche Destination d’Excellence™ et actuellement en cours d’audit en vue de l’obtention de cette marque. Une présentation de la démarche sera prochainement disponible sur notre site internet.”
Sheyla Vité, référente Qualité à l’Office de tourisme du Grand Sancerrois