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Office de Tourisme
du Sancerrois

Esplanade Porte César
18300 Sancerre

Tél. : 02 48 54 08 21
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Classement en Catégorie II

L'Office de Tourisme du Grand Sancerrois est en cours de classement en catégorie I.
Il appartient au réseau national des Offices de Tourisme de France.

En tant que catégorie II, il s’engage à :

  • Mettre à disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.
  • Faciliter vos démarches.
  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
  • Vous informer gratuitement sur l'offre touristique local. 
  • Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
  • Vous offrir l'accès libre au wifi.
  • Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation.
  • Répondre toute l'année à vos courriers
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier. 
  • Vous donner accès à son site Internet trilingue.
  • Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
  • à tous les hébérgements touristiques classés comportant au moins le  nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site Internet, les coodonnées téléphoniques, le niveau du classement
  • aux monuments  et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site Internet et des coordonnées téléphoniques et postales
  • aux évènements et animations 
  • aux numéros de téléphones d'urgence 
  • Mettre à jour annuellement son information touristique.
  • Afficher à l'extérieurs les numéros de téléphone d'urgence.
  • Présenter toute l'offre qualifiée de sa zone d'intervention pour toutes les clientèles.
  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  • Respecter une démarche de qualité.
  • Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
  • Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique local.

 

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